返品について
| 返品について | 【商品のキャンセル・返品・交換について】 <キャンセルについて> 当店ではご注文から発送まで自動化されているため、ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。 商品のキャンセル・変更等に関しましては、公式LINEお問い合わせフォームにてお問合せください。 ※なお、発送が完了したことをお知らせする【配送伝票番号を記載したメール】は出荷が確定した後、お客様にご案内するまでお時間を頂戴しております。 また、定期プランのキャンセル・ご解約につきましては、解約申請期間内にご連絡をいただいた場合に限り承っております。 定期プランのご解約(定期プランのお届けを今後行わないこと)について、下記申請期間内に公式LINEにてご連絡いただく必要がございます。 ※電話やメールでの対応は行っておりませんのでご了承くださいませ。 ▼公式LINE https://lin.ee/QEcU5Wm ▼申請期間 次回お届け予定日10日前 ※各定期プランすべて共通です なお、発送中の商品がある場合はご解約を承ることができません。 商品をお受け取り後にご連絡ください。 次回お届け予定日はマイページからご確認いただけます。 <返品について> ご注文の重複や、お支払いが出来ない、ご注文内容誤り、商品がイメージと異なる等、 お客様都合での返品は受け付けておりません。 【ご注文内容誤りに関して】 当店では、ご注文お手続き完了後のメールに記載しております注文内容にて、お届けお手続きを行っております。 ご注文お手続き完了後のメールの記載内容をお客様からのご注文商品としておりますため、 お手元の商品とメールに記載の商品内容に相違が無いかご確認をお願いいたします。 万が一、汚損・破損・当店の手違いによる配送トラブル等がございましたら返品・交換を承ります。 商品お受け取り日を含め、7日以内にご連絡ください。 ★手続等の詳細は<不良品の交換・返品についてのご連絡先>をご確認ください。 ※商品のご返送先住所は、お問合せ時にご案内いたします。 お買い上げ明細書に記載の住所とは異なりますのでご注意ください。 <不良品の交換・返品についてのご連絡先> 公式LINEよりご連絡ください。 https://lin.ee/QEcU5Wm ※「お問い合わせ内容」の項目につきましては、不良品とみなした理由や、具体的な不良の状態を明記してください。 例)(本体・パッケージ不良・ご注文確定メール記載の注文内容と異なる等) ------------------------------------------------ 但し、ご注文の重複や、お支払いが出来ない、ご注文内容誤り、商品がイメージと異なる等、 お客様都合での返品は受け付けておりません。 【ご注文内容誤りに関して】 当店では、ご注文お手続き完了後のメールに記載しております注文内容にて、お届けお手続きを行っております。 ご注文お手続き完了後のメールの記載内容をお客様からのご注文商品としておりますため、 お手元の商品とメールに記載の商品内容に相違が無いかご確認をお願いいたします。 <受け取りに関する注意点> 商品発送後、ご不在等で商品をお受取りいただけなかった場合、配達業者側での商品保管期間は1週間となっております。お早めに再配達のご連絡を配達業者にご連絡ください。また、保管期限が過ぎて一旦返品となった場合、再送時には650円の追加料金をご負担いただきます。予めご了承ください。 <返品時の送料について> ・弊社の事由による返品の場合は着払いでお送り下さい。 ・お客様理由の交換の場合、商品を弊社へ送り返していただく際の送料はお客様負担となります。交換品をお客様に発送する際の送料は、当店で負担いたします。 【クーリングオフについて】 「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご理解ください。" 支払い方法の変更についてお客様が購入の際、支払方法としてクレジットカードを選択した場合であっても、当社は、当社の与信審査の結果に応じ、支払方法を当社が指定する方法に変更することができるものとします。 |
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